Política de Devolución:
En WF Urban Muscle aceptamos solicitudes de devolución cuando el producto recibido presente algún defecto de fabricación, exista un error en el pedido o corresponda de acuerdo con nuestras políticas de compra.

La prenda deberá conservarse sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en las mismas condiciones en las que fue recibida, incluyendo etiquetas y presentación original cuando corresponda.

Para solicitar una revisión será necesario proporcionar número de pedido, fotografías y, cuando se trate de una incidencia detectada al recibir el paquete, el video de apertura y revisión del pedido.

Una vez evaluado el caso, WF Urban Muscle determinará si corresponde cambio, reposición o devolución.

Compromiso de Satisfacción:
Nuestro compromiso es que recibas la prenda y características que seleccionaste al realizar tu compra.

Si recibes un producto diferente al solicitado, una prenda con algún defecto atribuible a fabricación o existe una diferencia importante respecto a lo publicado, comunícate con nosotros para revisar tu caso.

Dependiendo de la situación, podremos realizar cambio, reposición o devolución correspondiente.

Los cambios de opinión, gusto personal o pequeñas variaciones de color provocadas por la iluminación o configuración de las pantallas no se consideran defectos del producto.

3. Garantía de Producto

Aquí metería todo lo de lavado, porque es donde realmente nos ayuda a determinar qué es defecto de fabricación y qué fue deterioro posterior.

Garantía de Producto:
Todas las prendas WF Urban Muscle son revisadas antes de ser entregadas o enviadas. En caso de detectar algún defecto de fabricación, contáctanos proporcionando tu número de pedido y evidencia del problema.

La garantía contempla defectos atribuibles a materiales, confección, costuras, impresión, estampado o fabricación.

Para conservar correctamente la prenda recomendamos:

• Lavar preferentemente con agua fría.
• Utilizar jabón o detergente suave, como Foca, Roma, Lirio o Zote.
• Lavar preferentemente con la prenda al revés.
• Si utilizas lavadora, seleccionar ciclo delicado.
• No utilizar secadora.
• Dejar secar naturalmente.
• No planchar directamente sobre serigrafías, estampados o gráficos.
• No utilizar cloro, blanqueadores ni productos químicos agresivos.

Los daños ocasionados por lavado inadecuado, secadora, aplicación directa de calor, productos químicos, modificaciones realizadas a la prenda, desgaste por uso o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado no se consideran defectos de fabricación cuando el deterioro sea atribuible a dichas causas.

Cambio de Talla

Política de Cambio de Talla:
Esta política aplica únicamente a los productos que se comercialicen en diferentes tallas.

La mayoría de nuestras prendas WF Urban Muscle son unitalla, por lo que en estos productos no aplica cambio de talla al no existir una medida alternativa. Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas y características publicadas de cada prenda.

En los productos que sí cuenten con diferentes tallas, podrá solicitarse un cambio siempre que la prenda se encuentre nueva, sin uso, sin lavar, sin olores, manchas o modificaciones, y conserve sus etiquetas y presentación original.

Si el cambio se solicita porque el cliente seleccionó incorrectamente la talla, los gastos de envío generados por el cambio correrán por cuenta del cliente.

Si WF Urban Muscle envió una talla diferente a la seleccionada en el pedido, nosotros nos haremos responsables de corregir el error y de los gastos de envío correspondientes.