Garantía de Envío:
Todos nuestros pedidos son revisados y preparados antes de ser enviados.

Al momento de recibir tu paquete, te recomendamos realizar un video continuo de apertura como evidencia de recepción. La grabación deberá comenzar mostrando el paquete completamente cerrado, incluyendo su guía y condiciones exteriores.

Posteriormente, deberá mostrarse la apertura del paquete y retirar una por una todas las prendas, revisando cada producto por la parte frontal, posterior y sus condiciones generales. El video deberá continuar sin cortes hasta retirar y revisar la última prenda del pedido.

Esta evidencia nos permitirá revisar de manera más rápida y clara situaciones como:

• Productos faltantes.
• Prendas diferentes a las solicitadas.
• Daños visibles al recibirlas.
• Errores en cantidades.
• Incidencias ocasionadas durante el traslado.

También recomendamos conservar el empaque y la guía hasta comprobar que el pedido se encuentra completo y en buenas condiciones.

En caso de existir alguna incidencia, comunícate con WF Urban Muscle enviando tu número de pedido, fotografías y el video completo de recepción y apertura para poder revisar el caso y determinar la solución correspondiente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias propias de la empresa de mensajería, temporadas de alta demanda, zonas extendidas, condiciones climatológicas u otras situaciones ajenas a WF Urban Muscle.